DÚVIDAS FRENQUENTES

Contate a nossa Central de Atendimento para obter o número do seu cartão e procure a Santa Casa Saúde de sua cidade para saber quais os procedimentos necessários para ser atendido sem a carteirinha.

Por meio do canal do beneficiário (Guia Médico) você pode pesquisar sua rede de atendimento para clínicas, laboratórios e hospitais em todo o território brasileiro.

Conforme Resolução Normativa 279, determinada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar, as empresas são obrigadas, após o desligamento, a oferecer o plano de continuidade para demissões sem justa causa ou aposentadoria. A opção por continuar no plano deverá ser feita no prazo de 30 dias a contar do oferecimento do plano de inativos e o usuário deve assumir o pagamento integral do plano.

A área de Recursos Humanos da sua empresa é a responsável por todos os trâmites para que você continue cliente da Santa Casa Saúde

Para contratos empresariais, acione o RH de sua empresa. Para contratos individuais/familiares, altere seu endereço de correspondência pelo portal do beneficiário, no link ATUALIZAÇÃO CADASTRAL, disponível no site ou se preferir pode clicar aqui.

Por meio do canal do beneficiário, você pode escolher o profissional de sua preferência e agendar o atendimento de acordo com sua disponibilidade. No dia da consulta ou do atendimento, você deverá apresentar a carteirinha do convênio e um documento oficial de identificação com foto. Caso ainda não tenha o cartão de identificação, retire a autorização prévia na Santa Casa Saúde da sua cidade para consulta agendada. Para atendimento de urgência dirija-se ao local com código do cartão e documento oficial de identificação com foto.